Samoposlužni kiosk – cilj za cyber napade

Danas klijenti zahtijevaju neposrednost, personalizaciju i besprijekorne usluge od svojih opskrbljivača, a njihova želja za trenutnim zadovoljstvom znači da oni koji pružaju usluge moraju pružiti jednostavne, glatke, brze i kontinuirane načine kako bi zadovoljili očekivanja kupaca.

 

Samoposlužni kiosk

To je trenutak gdje interaktivni kiosci zaista mogu pomoći organizacijama da dostave visoku razinu usluge u jednostavan, automatizirani način. Posljednjih godina samoposlužni kiosci su brzo stekli popularnost, ne samo zato što poboljšavaju zadovoljstvo kupaca i jer posluju u samoposlužnom načinu, već pružaju korisnicima ključne informacije i usluge kada oni to trebaju.

Razmislite o tome kako koristite takve usluge, vjerojatno na željezničkom kolodvoru za kupnju ulaznica, u fast food-u kako biste naručili hranu ili na druge načine dok se bavite svakodnevnim životom.

Danas se kiosci obično nalaze u sredinama sa visokom stopom prometa poput maloprodajnih dućana, bolnica, banaka, hotela, zračnih luka, sudnica, knjižnica ili željezničkih postaja i pružaju korisnicima pristup informacijama, prozvodima, web stranicama, alatima ili aplikacijama.

Software za kioske se lako implementira

Integracija ove tehnologije omogućava kioscima da obavljaju širok raspon funkcija, na primjer, kiosk može korisnicima omogućiti narudžbu iz kataloga trgovine kada artikli nisu na zalihi, omogućava da provjere knjižnicu, potraže informacije o proizvodima, izdaju karticu za sobu u hotelu ili unese broj računa za naplatu komunalnih sredstava kako bi se izvršila mrežna transakcija.

Jednostavno rečeno, kiosci su računalne platforme gdje korisničko sučelje mora biti ograničeno da služi određenu svrhu. Bilo da se radi o platformi koja komunicira s građanima u zgradi vlade ili o uređaju na željezničkoj stanici, zajednička tema je da je korisnik ograničen da preuzme vrlo specifične zadatke s tim uređajem, na primjer da kupi kartu za vlak. Uređaj može imati puni operativni sustav, ali korisnici mogu vidjeti samo aplikaciju i par koraka koje trebaju učiniti u njoj.

Zbog toga je vrlo važno da se softverske platforme za kioske vrlo lako implementiraju i pruže vrlo intuitivno korisničko iskustvo. Jako puno ovisi o interakciji koju korisnik poduzima, što znači da softver mora biti user-friendly i optimiziran u tom kontekstu.

No, upravo to znači da je sigurnost često na drugom mjestu. Mnogi pružatelji softvera za kioske govore kako se bave sigurnošću, ali oni se prvenstveno usredotočuju na jednostavnost korištenja i jednostavnost upravljanja.

Cyber sigurnost - kiosk

Prijetnja cyber napadima

Međutim, danas vidimo kako su cyber napadi u porastu i postaju svakodnevna pojava; traže se nove metode napada i nove prijetnje vektorima, tako kiosk postaje više od mete i postaje atraktivna platforma za hakere da ju napadnu.

Većina softvera za kioske samo daju dio upravljanja za konfiguriranje uređaja krajnje točke u tom kiosku. Ako mislite o tradicionalnom uređaju kao što je laptop, vjerojatnije je da će on imati veći skup alata za obranu od napada, aktivno upravljanje i praćenje uređaja i redovito ažuriranje programa. Kada se radi o softverskim platformama za kioske, situacija je totalno drugačija.

Zašto je to tako? Često, poslovanje ne može opravdati da ima puni operativni sustav i sofisticirane alate za obranu na toj platformi, osobito ako imaju velik broj kioska raspoređenih na terenu. Oni su obično na vrlo udaljenim ili široko geografski raspršenim lokacijama, što znači da su uključeni značajni troškovi za izlazak na teren i popravak kioska.

Self-service kiosk

Zaštita uređaja na robustan način

Isto tako, organizacije nemaju uvijek lokalne IT resurse na mnogim mjestima za održavanje opreme i sigurnosti. Ili, ako postoji proces upravljanja u upgrade-anja patchevima, oni se možda neće uvijek osvježiti na vrijeme. Na primjer, ako prihvatite platformu za Android, Google redovito objavljuje ranjivosti sustava koje su zakrpali.

To znači da proizvođači uređaja moraju pokušati stvoriti patch-eve za ranjivosti koje su javno objavljene cyber-kriminalcima. Protivnici znaju da postoji prilika za iskorištavanje jer ih je autor softvera upozorio na to. To kašnjenje može biti još gore u ekosustavima kioska, gdje postoji raznolik geografski raspored uređaja.

Ili kiosk samo može biti star. Jedan od razloga zašto je Wannacry ransomware napad bio tako široko rasprostranjen, jest da su postojali stari računalni terminali u cijelom NHS-u, koji su pokrenuli stare operacijske sustave. Bilo koja neprovjerena verzija sustava Windows je osjetljiva, tako da može doći do lažne zarade ukoliko se pokušava pokrenuti ove naslijeđene sustave predugo.

Budući da nastavljamo iskorištavati i očekujemo tehnologiju u svakom dalekometnom kutu svijeta, moramo sve više razmišljati o načinu zaštite tih uređaja na što robusniji način.

Razmišljanje o kiosku samo kao terminalu koji ne bi bio zanimljiv hakeru upravo je razlog zbog čega su atraktivni za napade, jer znaju da sigurnost možda nije tako uska kao što bi trebala biti. Ukoliko napravimo kioske više sigurnim to bi mogla biti razlika između provaljivanja u njih i ostajanja sigurnim.

 

Što je AI Face Search? Prednosti nad sustavima prepoznavanja lica

Kada nečije dijete nestane u velikom, prepunom trgovačkom centru, imamo majku koja pod napadom panike traži pomoć od osoblja, imamo najmanje desetak kamera na tom području, i uz pretpostavku da je dijete nestalo na samo 15 minuta – trebalo bi se pregledati oko 3 sata videozapisa kako bi se pronašlo dijete.
Tipična reakcija sigurnosnog osoblja bila bi nadgledanje videozapisa uživo dok pregledavaju starije videosnimke i usmena objava preko zvučnika diljem trgovačkog centra kako bi osoblje moglo pripaziti na dijete.

 

AI Face Search

Ne možemo reći koliko će to trajati, dok svaka sekunda traje kao sat pod velikim pritiskom. Kako prolazi sve više vremena, moguća područja na kojima dijete može biti se širi, a ručno traženje dosta dugo traje a svakom sekundom se vjerojatnost pronalaženja djeteta smanjuje. Što ako možemo sve to izbjeći i izravno pronaći dijete za manje od jedne sekunde?

Sa umjetnom inteligencijom to možemo. Umjetne neuronske mreže se poboljšavaju svakim danom i sada omogućuju traženje osoba preko zadanih kamera u djeliću sekunde, koristeći samo jednu fotografiju te osobe.

Fotografija čak ne mora biti frontalna, poput slike za putovnicu, to može biti selfie te osobe na zabavi, sve dok lice postoji na slici, umjetna inteligencija ju može prepoznati i usporediti sa stotinama ili tisućama lica osoba na lokacijama od interesa. Rezultat pretraživanja se dobiva gotovo u stvarnom vremenu dok osoba prolazi određenu kameru.

Razlikovanje ljudi od životinja i kipova

Sustav umjetne inteligencije kontinuirano analizira video iz nadzornih kamera u svojoj mreži, razlikuje ljudska lica od drugih oblika poput kipova ili životinja, a slično ljudskom mozgu, pohranjuje informacije o tim licima u svoju memoriju.

Kada kao korisnik sustava prenesemo sliku osobe od interesa za AI sustav, umjetna inteligencija detektira lice na toj slici zajedno s njihovim posebnim značajkama i pretražuje svoju memoriju za sličnim licima i pokazuje nam gdje i kada se ta osoba pojavila.

Možemo kontrolirati koji vremenski period odabrati i mjesta za pretraživanje, a mi možemo prilagoditi razinu sličnosti. Koliko neko lice odgovara prenesenoj fotografiji, kako bi se proširio ili podešavao rezultat pretraživanja prema našoj potrebi. Nadalje, budući da su dostupni nazivi kamera i vremenske oznake, sustav se može povezati s mapama za praćenje i predviđanje putanje osobe koju pratimo.

Prepoznavanje lica

Zaštita privatnosti s AI Face Search

AI Face Search nije prepoznavanje lica iz dva razloga: štiti privatnost ljudi i jako je lagano. Prvo, s AI Face Search-em, nema imena, iskaznice, osobnih podataka ili popisa bilo koje vrste koji se trebaju spremiti u sustav. Prenesena slika se može izbrisati iz sustava nakon upotrebe, nema baze podataka o licu, a sva lica u prikazu kamere uživo mogu se zamagliti nakon obrade kako bi se zajamčila usklađenost s GDPR-om.

Drugo, nedostatak potrebne baze podataka o licu, prikaz uživo s okvirom koji se pojavljuje na licima i kontinuiranim podudaranjem lica u pozadini znatno smanjuje količinu računalnog resursa za obradu video streama, zato ovu tehnologiju zovemo laganom.

Naravno, korisnici sustava mogu omogućiti sve značajke prepoznavanja lica, ako je to potrebno, kao što je obavijestiti sve članove osoblja kada se osoba koju smo pratili približava trgovini, ali fleksibilnost da se te značajke ne moraju upaliti i da možemo koristiti alat za pretraživanje kao jednostavan uređaj sličan Google-u, osobito za ljude i slike, predstavlja veliku prednost AI Face Search-a.

Prednosti AI Face Search-a

Umjetna inteligencija je u posljednjih nekoliko godina napredovala toliko da njegova sposobnost razumijevanja lica je ekvivalentna ljudskom. Umjetna inteligencija će prepoznati osobu od interesa, bilo da ima naočale, nosi šešir, pije vodu ili je pod lošim kutem kamere.

Ukratko, ovo su prednosti Face Search-a:

  • Visoka učinkovitost: ciljana osoba se može pronaći u roku od nekoliko sekundi, što omogućuje brzo reagiranje.
  • Visoke performanse: visoka točnost u velikoj bazi podataka i stabilna izvedba, poput Google pretraživanja za tekstualne upute.
  • Jednostano postavljanje i uporaba: AI uređaj s ugrađenim tražilicama za lice se može prilagoditi tako da se integrira na bilo koji postojeći sustav NVR/VMS ili kao samostalna jedinica ovisno o potrebama korisnika. Sučelje koje je jednostavno za korištenje zahtijeva minimalnu obuku i nema potrebe za posebnim vještinama programiranja.
  • Štednja (manje troškova): ušteda vremena i jednostavnost uporabe, manje posla sa rukama nego što je to tradicionalno normalno, što znači uštedu novca.
  • Skalabilnost: umjetna inteligencija može znatno brže mjeriti i u širem obujmu od ljudi. Sposobnost umjetne inteligencije jednostavno se oslanja na računalne resurse, a svaki uređaj FaceSearch obično dolazi sa optimalnim hardverom za bilo koju veličinu sustava ovisno o potrebama korisnika, što može ići sve do 1000 kamera.
  • Privatnost: AI Face Search nije prepoznavanje lica. Za prepoznavanje lica postoje zakoni o privatnosti koji ograničavaju upotrebu. Budući da se Face Search ne temelji na prepoznavanju lica, nema lica i osobnih iskaznica, pa se Face Search može upotrebljavati u mnogim javnim okruženjima kako bi se prepoznalo lice iz prošlih snimaka videozapisa u stvarnom vremenu.

Detekcija lica

Uobičajeni slučajevi za AI Face Search

Osim scenarija nestalog djeteta u trgovačkom centru, drugi uobičajeni slučajevi za AI Face Search tehnologiju uključuju:

Upravljanje maloprodajnim objektom: pretraživanje, otkrivanje i lociranje VIP gostiju u hotelima, trgovačkim centrima, odmaralištima i sličnim lokacijama. Kako bi se brže pozabavili njihovim potrebama, pratili njihov obrazac ponašanja i predvidjeli lokacije koje oni inače posjećuju.

Osumnjičeni za kriminal: Brzo tražiti i dokazati/opovrgnuti prisutnost osumnjičenih (lopov, razbojnik, terorist…) u incidentu na određenim mjestima i vremenu.

Zaštita škole: S nedavnim povećanjem broja masovnih pucnjava u školama, potrebno je identificirati, locirati i i zaustaviti nosioca oružja prije nego što počne pucati. Face Search će omogućavati vlastima da pronađu osumnjičenog i prate mu pokrete u roku od nekoliko sekundi koristeći više feed-ova kamera iz različitih područja škola. Dovoljna je samo jedna jasna slika lica osumnjičenog.

U utrci za razvojem tehnologije kao odgovoru na poslovne potrebe i sigurnosne probleme, AI Face Search je jednostavno, lagano rješenje za zračne luke, trgovačke centre, odmarališta… Kako bi se povećala učinkovitost , smanjio ručni posao u potrazi za ljudima u incidentu na nekoj lokaciji i aktivno spriječio nastanak mogućih incidenata.

Kako nova tehnologija videonadzora povećava sigurnost zračne luke

Industrija zračnih putovanja razvila se od jednog komercijalnog putnika na prvom komercijalnom letu 1914. godine do danas kada u svijetu ima više od 100.000 letova dnevno. Prema međunarodnom udruženju zračnih prijevoznika (IATA), očekuje da će se ukupan broj putnika koji su letjeli 2017. godine dosegnuti brojku od 3,7 milijardi.

 

Sigurnost zračne luke

Ali ne lete samo ljudi. Svakodnevno, više od 18,6 milijardi dolara robe putuje zrakoplovom, što predstavlja vrijednost jedne trećine svjetske trgovine. U međuvremenu, zrakoplovna industrija osigurava više od 63 milijuna radnih mjesta i generira 2,2 bilijuna dolara u gospodarskoj aktivnosti. Prema IATA-i 3,5% svjetske ekonomije se oslanja na zrakoplovstvo.

Razvijanje sigurnosti zračne luke uz današnje zahtjeve

Sigurnost zračne luke se i dalje razvija, kao i sigurnosno osoblje koje i dalje nastoji zadržati unaprijed sve veće prijetnje i pitanja usklađenosti sa zakonom donesenim kako bi im pomogao u rješavanju sigurnosti. Bilo je potrebno gotovo 40 godina da se unaprijedi od rendgenskih snimaka i detektora metala do današnjih rješenja za snimanje i videonadzora cijelog tijela putnika kako bi se ublažili sigurnosni propusti i drugi ključni sigurnosni izazovi.

Upotrebljavanje sigurnosnih rješenja u zračnim lukama je jako složeno zbog bezbrojnih vladinih, državnih i lokalnih pravila i propisa koje je potrebno riješiti, a pritom i osigurati udobnost putnika. Sigurnost aerodroma se dodatno dovodi u pitanje poboljšanjem i povećanjem operativne učinkovitosti, budući da je proračun uvijek problematičan. Kao primjer, sigurnosni i operativni podaci se moraju lako dijeliti s drugim odjelima zračne luke i lokalnim agencijama kao što su policija, carina, hitna pomoć i služba za operativne poslove na aerodromu kako bi se napravio proaktivniji pristup cijeloj organizaciji.

Nove tehnologije nadzora

Kako bi se upravljalo tim pitanjima sa kojima se suočava zrakoplovna industrija, sigurnosni menadžment sve više želi iskoristiti nove tehnologije nadzora kako bi pomogao u pojednostavljenju operacija i izgradnji jačih sigurnosnih programa. Nova i poboljšana tehnologija nadzora kao što je sustav za upravljanje videozapisima, HD panoramske kamere i visoko specijalizirana video analitika su u središtu današnjih naprednih mrežnih nadzornih rješenja za zračne luke i zrakoplovne objekte.

Sigurnost aerodroma

Zaštita vanjskog perimetra

Na primjer, mnogi perimetri zračne luke su dosta opsežne veličine, nepravilnog oblika i podložni su ugroženoj vidljivosti zbog slabe rasvjete. Perimetri objekta su najčešće zaštićeni samo jednostavnim ogradama koje se mogu lako probiti, a područja izvan ograde mogu uključivati divlje šume u ruralnim područjima ili stambene i poslovne zgrade u naseljenim područjima. Svi ovi čimbenici govore da treba “držati stražu” na perifernim područjima zračne luke.

Analitika povećava učinkovitost

Pokrivenost kamerama je prvi korak za praćenje perimetra, ali i za poboljšanje nadzora tih područja. Aerodromi mogu automatizirati veći dio nadgledanja, identifikacije prijetnji i obavijesti potrebnih kako bi cijeli prostor bio siguran instaliranjem video analitike. Vodeće ponude na tržištu sada uključuju kamere sa ugrađenom analitičkom funkcijom kako bi olakšale i učinkovitije provele bolju detekciju. Na primjer, neke od najčešćih raspoloživih funkcija sada uključuju prijelaz perimetra, otkrivanje upada, detektiranje zaostalih i izgubljenih stvari i vožnju u pogrešnom smjeru.

S već ugrađenim ovim funkcijama, današnje videonadzorne kamere sa visokim performansama ne samo da bilježe jasne videozapise, već mogu i upotrijebiti analitiku za praćenje vidnog polja. U slučaju perimetra zračne luke, analitika se može postaviti tako da automatski prati liniju ograde kako bi otkrila kršenja ili potencijalne prekršaje kako bi filtrirali lažne alarme zbog malih životinja ili neke druge smetnje i brzo ih upozoravaju kada je akcija potrebna.

Videonadzorne kamere se također lako mogu postaviti preko perimetra kako bi se brzo otkrili i identificirali uzroci kršenja ulaza u perimetar i pružili trenutačna upozorenja za obavještavanje osoblja gdje se prekršaj dešava, čime se smanjuje potreba za zaštitarima koji moraju fizički pratiti događaje oko ograde. Zapravo, tehnologija videonadzora omogućuje stvaranje virtualnih ograda koje mogu poslati sigurnosnom timu obavijesti o sumnjivoj aktivnosti.

Gubitak prtljage

VMS sistemi kontrole

Sva rješenja videonadzora nad perimetrom objekta se lako mogu integrirati s VMS-om zračne luke, pružajući korisnicima centralizirani čip koji upravlja svime s lakoćom te nadgleda i upravlja sigurnošću zračne luke. Sve u svemu, sigurnosna rješenja mogu pomoći da se neovlašteni pojedinci drže dalje od piste, ceste, zrakoplova i ostalih infrastruktura zračne luke u svim vremenskim uvjetima i okruženjima.

Unutar drugih ograničenih područja zračne luke, kao što je parkiralište,garaže i sigurne zone, dostupni su sustavi nadzora radi smanjenja rizika i poboljšanja sigurnosti. U parkirališnoj garaži, IP kamere i VMS mogu integrirati analitiku treće strane kako bi brzo prepoznali i upozorili osoblje kada su neovlaštena vozila ušla u restriktno područje, uključujući vozila s registarskim tablicama koje su na popisu za nadzor. Kada se upali znak za uzbunu, putem softvera za praćenje vozila možemo pristupiti VMS-u za praćenje aktivnosti vozila, a sigurnosno osoblje je u poziciji da može i  dalje istraživati.

Sprječavanje krađa na aerodromu

Na asfaltu i u području gdje se dostavlja prtljaga, gubitak ili krađa prtljage i ostalih predmeta ne samo da stavlja štetu na ime brenda aerodroma ili aviokompanije, već i pritužbe putnika. Analiza zahtjeva za gubitkom prtljage od 2010. do 2014. pokazuje da je broj zahtjeva bio 30.621 većinom izgubljenih predmeta u koferima koji su putovali avionom. Ostatak je bio na sigurnosnim kontrolnim točkama. Ukupni gubitak imovine se procjenjuje na 2,5 milijuna dolara.

Sigurnosna tehnologija može ublažiti problem s IP kamerama i VMS integriranim sustavima za rukovanje prtljagom kako bi automatski provjerio rad sustava ili primjetio neko nenormalno ponašanje. To osigurava sigurnosnom menadžmentu da vide gdje i zašto se aktiviraju alarmi kako bi brzo reagirali i ublažili problem.

Sigurnosni operateri videonadzor

Praćenje ljudi

Unutar zračne luke, VMS rješenja s mogućnosti analitike mogu pratiti kretanje gužve i predvidjeti i reagirati na točke gdje je najveća gužva ili gdje je namanji protok prometa kako bi se smanjio rizik i poboljšala sigurnost. Ova rješenja mogu brzo i učinkovito pronaći osobu od interesa, primjerice, izgubljeno dijete, i tražiti boju košulje, procijenjenu visinu do lica i još mnogo toga. S mogućnošću praćenja preko videosnimke, zaštitari mogu početi pretraživanje od trenutka kada je dijete poslijedni put viđeno i pratiti njegovo kretanje po cijeloj zračnoj luci.

Zračna luka Muhammed Murtala u Nigeriji je jedan od primjera zračne luke koja ima koristi od nadogradnje sigurnosne tehnologije radi ublažavanja sigurnosnih prijetnji. Zračna luka koristi i OpenX platformu u kombinaciji sa “low-light” kamerama i HD dome kamerama kako bi osigurala svoje parkiralište, rubne dijelove aerodroma, mjesto za skupljanje prtljage, teretni prostor i ostale dijelove zračne luke.

Sigurnosne kamere pružaju sigurnost zračne luke s visokokvalitetnim kamerama, detekcijom pokreta, naprednim mogućnostima praćenja i analizom na licu mjesta, dok VMS ujedinjuje operativne i sigurnosne podatke putem jednog korisničkog sučelja i omogućuje da sigurnost zračne luke bude više proaktivna u svojim odgovorima na incidente.

People counting kamere i prepoznavanje tablica vozila

U SAD-u je jedna velika zračna luka upotrijebila 1100 IP video kamera spojenih u jedan zajednički sustav kako bi se zadovoljile sve potrebe zračne luke, uključujući sigurnost i nadzor. Rješenja ne samo da imaju kristalno jasnu sliku, već mogu i arhivirati videozapise do 30 dana u kvaliteti od 30 slika po sekundi (frame per second).

Sustav upravljanja videonadzorom pruža vrijedne analize, uključujući prebrojavanje i unos broja registracije tablice auta. Uskoro će dodati rješenje za sigurnost poduzeća kako bi se poboljšalo upravljanje sustavom kontrole pristupa i integraciju sa sustavom upravljanja videonadzorom.

Zračne luke širom svijeta sve više shvaćaju prednosti naprednih nadzornih rješenja za pogon operativne inteligencije i pružanje sveobuhvatne svjesnosti o trenutnoj situaciji. Kako se prometna industrija nastavlja širiti, tako će i njihova upotreba naprednijih sustava nadzora na razini poduzeća koja uključuje još veću razinu kontrole i upravljanja sustava, rješenja širokog pokrivanja slike i inteligenciju kako bi putnici ostali sigurni i da operativnost glatko funkcionira.

Evolucija tehnologije raspoznavanja lica – od kamera za tijelo do videonadzora

Prepoznavanje lica ima dugu povijest iz 1800-ih godina. Da bi pronašli kriminalce, kao što su zloglasni razbojnici Jesse James i Billy The Kid, provoditelji zakona su stavljali plakate “Wanted dead or alive” koji oglašavaju nagrade i traže javnu suradnju kako bi pomogli pronalaženju i čak uhićenju navodnih kriminalaca.

Osim nagrada, ti plakati bi sadržavali i fotografiju i kratak opis zločina, koji bi se zatim proslijedio agencijama za provedbu zakona diljem zemlje i prikazivala u svakoj pošti kako bi se ubrzalo hvatanje kriminalaca.

 

Prepoznavanje lica

Prepoznavanje lica

Danas, tehnologije kao što su društvene mreže, televizija i druge specijalizirane komunikacijske mreže igraju sve utjecajniju ulogu u procesu raspoznavanja. Napredak u umjetnoj inteligenciji i biometrijskoj tehnologiji, uključujući razvoj sposobnosti strojnog dubokog učenja (“deep learning”), doveli su do povećanja točnosti, pristupačnosti i širokog korištenja računalnog prepoznavanja lica. Značaj toga je da se prepoznavanje lica može pojaviti u sve većoj mjeri i u zahtjevnijim okruženjima.

Ovaj članak će istražiti ključne prekretnice i tehnološki napredak koji su rezultirali modernim prepoznavanjem lica. Prije razmatranja sposobnosti najsuvremenije tehnologije koju sve više koriste protuteroristička obrana, policija i sigurnosne snage diljem svijeta.

Početak tehnologije i razvoj

1960-e godine obilježile su početak računalnog prepoznavanja lica, kada je Woodrow Wilson (Woody) Bledsoe razvio način razvrstavanja lica korištenjem iscrtavanja rešetki (gridline). Bledsoeovo prepoznavanje lica je i dalje zahtijevalo veliku količinu ljudske uključenosti jer je osoba morala izvući koordinate lica iz fotografije i unijeti te informacije u računalo. Tehnologija je bila u stanju spojiti 40 lica na sat (svakom licu je otprilike trebalo 90 sekundi kako bi se podudaralo), što se u to vrijeme smatralo vrlo impresivnim.

Krajem šezdesetih godina prošlog stoljeća prepoznavanje lica vidjelo se na daljnjem razvoju na Institutu za istraživanje Stanford, gdje se tehnologija pokazala da nadmašuje ljude u smislu točnosti prepoznavanja (ljudi su jako loši pri prepoznavanju drugih ljudi koje ne poznaju). Do kraja 20. stoljeća, vodeći je igrač na terenu bilo rješenje koje je došlo sa Sveučilišta u Bochumu u Njemačkoj – a točnost ove tehnologije bila je takva da je čak prodana jakim klijentima – bankama i zračnim lukama.

Od ove faze na dalje, tržište prepoznavanja lica je počelo cvjetati, a stopa pogrešaka automatskih sustava za prepoznavanje lica  se smanjila 4X od 1993. do 2010. prema procjenama koje su bile pod pokroviteljstvom američke vlade.

Videonadzor prepoznavanje lica

Moderna upotreba prepoznavanja lica

Ubrzajmo do današnjeg dana i prepoznavanje lica je postala poznata tehnologija pri korištenju aplikacija kao što su Face ID sposobnost Iphone-a ili Mastercard Identity Check, e-putovnice u zračnim lukama i ostale sigurnosne i kontrolne točke za pristup. Ta rješenja ispunjavaju pristanak na oblik provjere identiteta, jer korisnik ima interes za identifikacijom.

To je “jedan kroz jedan” događaj za prepoznavanje lica, jedna osoba je ispred kamere koja ju uspoređuje s identitetom osobe na putovnici ili aplikaciji. U tim scenarijima, hardver je posebno razvijen za primjenu na licu mjesta, stoga ga je tehnički mnogo lakše postići.

Sigurnost i zaštita donosi mnogo složeniji problem za rješiti – kako prepoznati lice u pokretnom i promjenjivom okruženju i usporediti ga s nekoliko lica koja su nam od značaja. Prepoznavanje lica koje koristi model “jedan-na-mnogo” je puno teže riješiti.

Još je veći izazov kada je cilj postići uspješno i precizno prepoznavanje najčešće dostupnih hardvera kao što su videonadzorno snimanje uživo i standardni računalni hardver. I za razliku od 1960-ih godina gdje je identificiranje lica svakih 90 sekundi bilo prihvatljivo, današnje tržište sigurnosti i zaštite zahtijeva trenutačne povratne informacije o tome tko je osoba koja se podudara s popisom ljudi za praćenje.

Zaštitne i sigurnosne aplikacije

Ideja iza svih tehnologija raspoznavanja lica je uglavnom ista: počinjete s likom lica osobe (idealno visokokvalitetna slika, iako strojno učenje znači da sada možemo koristiti video bez smanjivanja točnosti). Najbolja je slika prednjeg dijela lica, kao što je slika za putovnicu, ali strojno učenje i novi softveri učinili su to fleksibilnijim.

Algoritam pretvara ovu sliku u numerički predložak, koji se ne može pretvoriti nazad u sliku i tako predstavlja siguran jednosmjerni sustav. Svaki numerički predložak je različit, čak i da je započeo kao slika iste osobe, iako su predlošci iste osobe sličniji predlošcima različitih ljudi.

Ono što se događa iduće zvuči jednostavno, iako je tehnologija iznimno složena: predlošci lica ljudi uzeti su u stvarnom vremenu i uspoređeni s onima u bazi podataka. Tehnologija identificira pojedince podudaranjem numeričkog predloška lica sa svim predlošcima spremljenim u bazi podataka za nekoliko sekundi ili milisekundi. Da biste ovo stavili u perspektivu, zamislite da ste na ulazu u prometnu željezničku stanicu u potrazi za osobom u bijegu.

Današnja tehnologija za raspoznavanje lica bi mogla identificirati tu osobu ako prolaze u prostoru koji se snima s kamerom za videonadzor, kao i obavijestiti policiju o bilo kojoj dodatnoj osobi od interesa, bilo da su poznati teroristi ili nestale osobe na sasvim zasebnom popisu praćenja.

Zbog tehničkog napretka, prepoznavanje lica se sada može koristiti u različitim vladinim i komercijalnim okruženjima od prepoznavanja huligana koji imaju zabranu pristupa nogometnim utakmicama ali svejedno pokušavaju ući na stadion ili pomažu prijavljenim kockarima u kasinu da prevladaju ovisnost.

Raspoznavanje lica

Procjene u stvarnom vremenu

Najnovija evolucija tehnologije raspoznavanja lica postavlja tehnologiju na još zahtijevniju aplikaciju – izravno usklađujući pojedince u policiji s kamerama koje se nose na tijelu za prepoznavanje osoba u stvarnom vremenu. Ova sposobnost pruža osobama otkrivanje osobe s fotografije i provjeru njihovog identiteta sa sigurnošću.

Šira implikacija za to znači da svaka interakcija, kao što je zaustavljanje, pretraživanje ili uhićenje, može biti podržano u stvarnom vremenu prepoznavanja lica koji će vidjeti slučajeve pogrešnog prepoznavanja identiteta. Policajci se sada mogu po prvi puta razmjestiti i opremiti sposobnošću da identificiraju šire skupine interesnih ljudi s određenim stupnjem točnosti koje se prethodno oslanjalo samo na nestabilnu ljudsku memoriju.

Budući da se točnost tehnologije i dalje povećava uz implementacije u sve zahtjevnijim i složenijim okruženjima, njegova sposobnost da podrži inicijative vlade, države i policije u provedbi zakona znači da se mora raspravljati o zakonitoj i prikladnoj upotrebi prepoznavanja lica. Prepoznavanje lica ne bi trebalo biti svugdje i pregledavati sve ljude, ali kada se ispravno koristi, ima potencijal za poboljšanje javne sigurnosti i taj potencijal ne bi trebao biti zanemaren.

Integrirana sigurnosna strategija za maloprodaju

Postoje mnogi aspekti koje treba uzeti u obzir prilikom razvoja sigurnosne strategije maloprodajnih usluga, uključujući sprječavanje gubitaka, fizičku sigurnost, zaštitu imovine, upravljanje rizicima i IT. Sva ta područja mogla bi biti odgovornost samo nekoliko ljudi koji rade na osiguranju nekoliko trgovina istovremeno ili bi svako od tih područja moglo biti u sasvim odvojenim odjelima, što je često slučaj kod većih trgovaca s lokacijama u cijeloj zemlji.

 

Sigurnost dućana

 

Bez obzira na veličinu trgovine, postoji mnogo različitih tehnologija koje se mogu koristiti u maloprodaji radi poboljšanja sigurnosti i sprječavanja gubitka, ali nijedna se ne smije koristiti odvojeno. Postoje ogromne prednosti za integraciju sigurnosnih tehnologija i komunikacijskih sustava zajedno, uključujući povećanje ukupne sigurnosti i zaštite, smanjivanje troškova i poboljšanje operativnosti.

Kako se procjenjuje postojeća sigurnosna infrastruktura i razvijaju se planovi za budućnost, odgovoran tim treba razmotriti neka od sljedećih pitanja:

  • Postoje li područja trgovine koja zahtijevaju veću sigurnost?
  • Postoje li obavijesti ili druge tehnologije koje bi mogle poboljšati učinkovitost osoblja i sigurnost kupaca?

Postoje li drugi odjeli unutar organizacije koji bi mogli imati koristi od podataka prikupljenih sigurnosnom tehnologijom? Razumijevanje trenutačnih nedostataka u trgovinama i način na koji ih se može popraviti i integrirati u sigurnosni sustav je ključ za provedbu najboljeg rješenja.

Nabrojati ćemo nekoliko “vrućih mjesta” unutar tipične maloprodajne trgovine koje jednostavno pokazuju snagu integriranih rješenja.

POS aparati

Bez obzira je li to gubitak novaca zbog krađa zaposlenika ili drugih prijevara, POS aparati predstavljaju značajno smanjenje rizika za trgovce. Integrirani sustavi poboljšavaju sigurnost na tim lokacijama. Video snimanje HD ili megapikselnim kamerama postavljenim na blagajni pomaže za snimanje videozapisa povezanih sa transakcijama na blagajni ili POS aparatu. To omogućuje vizualnu provjeru svake transakcije prema potrebi.

Ostali rizici poput pljačke ne samo da rezultiraju gubitkom novca, već utječu i na sigurnost zaposlenika i kupaca. Panik tipke i senzori za krivotvorene novčanice povezani sa sustavom za otkrivanje upada osiguravaju paljenje tihih alarma kada su zaposlenici izloženi riziku.

pos aparat

Kada je detekcijski sustav za otkrivanje upada integriran s video sustavom, pritiskom na panik tipku ili povlačenjem računa iz senzora, automatski se aktivira snimka videozapisa koja će biti poslana stanici za nadzor radi provjere alarma i više informacija za policiju kada ih se pošalje na mjesto upada.

Dodavanje audio integracije u sustav za provalu može rezultirati i porukom koja se šalje dvosmjernom radiju zaštitarskog osoblja trgovine kada se pritisne panik tipka ili aktivira senzor za krivotvorene novčanice. Ako nema zaštitara na licu mjesta, usluge nadzora videozapisa mogu dopustiti centru za monitoring da intervenira putem audio zvuka, upozoravajući počinitelja da se njegovi postupci prate i da su kontaktirana nadležna tijela. To može uzrokovati da provalnik pobjegne iz tog područja, pomažući smanjivanju rizika kao i smanjivanju mogućih gubitaka.

Skupi izložbeni primjerci

Zaštitite skupe i često ukradene predmete poput elektronike koristeći video-analitiku spojenu s audio komunikacijom. Na primjer, osoba koja stoji oko izloga dulje od normalnog vremena ili dira izložbene artikle može pokrenuti snimku videozapisa koji će biti poslan upravitelju trgovine i audio poruku s obližnjeg zvučnika koja bi mogla zvučati ovako: “Hvala vam što ste zainteresirani za odabir smartphone-a, djelatnik će uskoro biti tamo da vam pomogne.”

Skupi izlog

To ne samo da upozorava potencijalne prekršitelje da se njihovi postupci promatraju, već služi i za poboljšanje službe za korisnike za legitimne kupce – prodavač je obaviješten da klijentu može zatrebati pomoć.

Ured za upravljanje novcem i gotovinom

Ugrađena kontrola pristupa na vratima od ureda ograničava pristup samo ovlaštenim osobama. Integriranje videonadzora može automatski snimiti sliku osobe koja zahtijeva pristup za potvrdu identifikacije zaposlenika prije davanja pristupa ili za retrospektivnu analizu u slučaju krađe.

Izlazna vrata

Ako zaposlenik ostavi otvorena stražnja vrata – ili za lagani povratak nakon stanke ili dopušta pristup drugoj osobi s namjerom krađe – integracija sustava za otkrivanje upada u objekt sa videonadzorom i audiosustavom može značajno smanjiti rizik od krađe. Na primjer, sustav za detekciju upada može kontrolirati vrata za rijetke prilike, čak i kada je sustav isključen.

Izlazna vrata

Vrata koja su ostavljena otvorena dulje od unaprijed definiranog vremena mogu uzrokovati paljenje alarma na kontrolnoj ploči, što može pokrenuti obližnju kameru za videonadzor kako bi poslala snimku otvorenih vrata upravitelju trgovine i pokrenula sustav za reprodukciju već prije snimljene audio poruke putem obljižnjeg zvučnika. To će zahtijevati od zaposlenika zatvaranje vrata, smanjujući rizik od krađe.

Hladnjaci i zamrzivači

Gubitak novaca se ne događa samo u krađi. Do gubitka može doći i kad se hladnjak ili zamrzivač pokvare ili kada se vrata na jednom od njih slučajno ostave otvorena. Isti koncept za praćenje vrata također se može primijeniti na vrata hladnjaka i zamrzivača kako bi se sprječilo kvarenje. Vrata hladnjaka ili zamrzivača koje nadgleda sustav za detekciju upada mogu pokrenuti upozorenje ili zvonjavu kako bi podsjetili zaposlenika da zatvori vrata ili upozori upravitelja trgovine na problem.

Dvostruka svrha

Premda gore opisana tehnološka rješenja pozitivno utječu na sprječavanje gubitaka u maloprodajnoj trgovini, one se mogu proširiti i izvan zone sigurnosti kako bi poboljšale zdravlje i sigurnost te poboljšale službu za korisnike, kao i angažman kupaca i prodaju.

Na primjer, pri osiguravanju glavnog ulaza u trgovinu s IP kamerama s video analizom, trgovci mogu koristiti podatke iz kamera za prikupljanje poslovnih statistika kao što je broj ljudi koji ulazi u trgovinu. Ti podaci im mogu pomoći da shvate ključne dane i vremena gužve kada se ocjenjuje osoblje i njihova aktivnost.

Prilikom pružanja nadzora nad zonom blagajne, videoanalitika kamere se također može koristiti za pokretanje u slučaju da broj ljudi u redu čekanja premaši unaprijed određeni prag. U ovome trenutku, isti sustav javnog ozvučenja se koristi za puštanje pozadinske glazbe kako bi se poboljšao doživljaj kupovine, mogao bi se koristiti i za emitiranja poruka kojim bi se zatražilo otvaranje nove blagajne u dućanu, što ubrzava proces kupovine.

Tlocrt kuće

Za sigurnost i sprječavanje gubitka novaca, videonadzor se također može koristiti kako bi se osiguralo da nitko ne ulazi ili napušta trgovinu pomoću izlaza za nuždu. Da bi se rješili problemi sa zdravljem i sigurnošću, te iste kamere također mogu pokrenuti alarm ako je taj izlaz za slučaj nužde blokiran nekim predmetom – poboljšavajući sigurnost korisnika i zaposlenika.

Podaci koje generiraju kamere također se mogu koristiti za prikupljanje informacija koje kod obrade sa sofisticiranim algoritmima mogu prikazati putanje koje kupci uzimaju dok hodaju kroz trgovinu, kao i toplinske mape koje prikazuju kamo kupci hodaju, zaustavljaju se i razmišljaju – sve to dok se štiti privatnost pojedinačnih kupaca. Ove informacije mogu koristiti trgovci za procjenu uspjeha izloga, što izravno utječe na angažman kupaca i uspješnu prodaju.

Kada se sustavi koriste i dostavljaju podatke koji nisu samo u domeni sigurnosti, drugi odjeli će biti spremni pridonijeti troškovima održavanja. To osigurava dodatnu korist olakšavanjem troška za sigurnost ili drugih operativnih budžeta.

Izbor proizvoda

Integracija postaje jednostavnija primjenom standarda i širenjem partnerstva u industriji. Međutim, u nekim slučajevima, odabir sustava od jednog dobavljača može pomoći u pojednostavljenju i brzini instalacije, a istovremeno smanjuje troškove sustava i za integraciju i za korisnika.

Bez obzira na odabrane proizvode, bit će važno da trgovac s mnogo lokacija dućana ima dosljednost u vrstu opreme instalirane na svakoj lokaciji dućana. To olakšava podršku i omogućuje jedinstven odgovor na incidente koji se događaju u raznim trgovinama.

Kao što mnogi trgovci shvaćaju, nema zlatnog rješenja za smanjenje gubitka. Međutim, kombinacija pravilnih tehnologija koje rade zajedno kako bi se spriječio gubitak i poboljšanje istražnih sposobnosti mogu rezultirati pametnijim i učinkovitijim sprječavanjem gubitaka.

 

Savjeti za izbor opreme za videonadzor i protuprovalu

Video nadzor

Nakon što ste donijeli odluku o ugradnji sustava video nadzora/protuprovale, ovo su neki od savjeta/informacija koje vam možemo pružiti na ovim stranicama a temeljeni su na dugogodišnjem iskustvu u prodaji/ugradnji sigurnosnih sustava.

 

Dahua bullet kamera

 

Kamere za video nadzor

Dijelimo ih na više vrsta, ovisno o:

– tehnologiji koja je primjenjena u kameri – HD ANALOGNA ili IP ( mrežna)

– vrsti leće : fiksna, ručno podesiva, motor-zoom upravljiva

– vrsti kamere s obzirom na mogućnost rotacije: fiksne ili okretne (PTZ) kamere

– dometu kamera u potpunom mraku: 15-20, 30- 40, 60 ili više metara

– rezoluciji/vrsti ugrađenog senzora slike i dodatnim tehničkim mogućnostima

 

Tehnologije koja su primjenjene u kamerama:

HD ANALOGNA tehnologija: AHD, CVI,TVI – kvalitativno radi se o identičnim tehnologijama , baziranim na CMOS senzorima slike visoke rezolucije.

Vodeći svjestki proizvođači lansirali su svoje varijante: HIKvison-TVI, Dahua-CVI, svi ostali AHD (HDvison). Od nedavno standard su kamere 4/1 tj. iste imaju podršku za sve navedene tehnologije.

Razvoj HD kamera visoke reulocije zapoočeo je sa 1.0MP (720p) CMOS senzorima a trenutno su dostupni i 8MP (4K) CMOS senzori. Ne treba brkati termin HD ANALOGNA tehnologija sa terminom ANALOGNA tehnologija , gdje se pri tom misli na “stare” sustave rezolucije 720×560 ( CVBS tehnologija). To su u kvalitativnom smislu dva sasvim različita pojma.
Najzastupljenija je u ovom trenutku još uvijek 2MP rezolucija senzora-1920×1080 ili popularnije rečeno full HD rezolucija (1080p).
S ovim senzorima slika je vrlo kvalitetna te se (osim 4K) senzorima više rezolucije ne dobivaju značajno bolji rezultati.

 

Monitoring kamera

 

Kablovi koje koristimo za HD ANALOGNE sustave:

a) koaksijalni (RG59) + napajanje, odvojeno ili tzv. kombo kabel-sve u jednom- pravilo: jedan kabel za jednu kameru

b) UTP -mrežni (uz upotrebu video baluna), mogućnost provoda do 4 kamere kroz 1 UTP kabel ( video signal) ili mogućnost provoda video signala + napajanja, u pravilu se koristi 1 UTP kabel za svaku kameru

IP (mrežna) tehnologija: IP kamere za video nadzor dijelimo na više vrsta, ovisno o:

– rezoluciji: u komercijalnoj upotrebi od 1-12MP

– vrsti leće : fiksna, ručno podesiva, motor-zoom upravljiva

– vrsti kamere s obzirom na mogućnost rotacije: fiksne ili okretne (PTZ) kamere

– dometu kamera u potpunom mraku: 15-20, 30- 40, 60 ili više metara

– sa ili bez POE adaptera (napajanje kamere putem mrežnog kabela)

– dodatnim mogućnostima ugrađenog hardvera: WDR, IVR…

 

Networking

 

Kada izabrati HD ANALOGNI sustav video nadzora?

Vlasnici obiteljskih kuća/stanova u 90% slučajeva biraju HD ANALOGNE sustave. Koji su razlozi da je tome tako?

– cijena HD ANALOGNOG sustava u konačnici je jeftinija cca.30% u odnosu na IP sustav
– kvaliteta slike kod HD ANALOGNIH i IP kamera je ista ili slična, IP sustavi istih rezolucija nemaju “bolju” sliku o odnosu na HD ANALOGNE sustave
tj. svakako ne vrijede 30% više.
– u konačnici snimač za HD ANALOGNE kamere kao i NVR za IP kamere imaju ugrađenu mrežnu karticu ( web server) pa im je moguć pristup smartphone uređajima sa udaljene lokacije putem aplikacije ( kad na smartphone uređaju gledate uživo HD ANALOGNI i IP video nadzor, nema razlike, slika je odlična, čak i u najmanjoj rezoluciji 720p)

Dakle,svi snimači neovisno o tehnologiji na tržištu su DIGITALNI, u pravom smislu riječi.

Kada odabrati IP (mrežni sustav) video nadzora?

– za veće sustave sa većim brojem kamera, svakako, radi lakšeg proširenja sustava ili već postojeće infrastrukture ( mrežni kabel- iako tu treba pristupiti oprezno- ako na postojeću mrežu dodate 4K kamere, rad mreže će se značajno usporiti, neovisno o H.265 kompresiji koja je danas u širokoj primjeni)

– za video nadzor koji zahtijeva dodatne softverske funkcije kao npr. inteligentna video analitika

SNIMAČI ZA VIDEO NADZOR

– XVR- snimači u širokoj primjeni od 2017.g, ova vrsta snimača prihvaća sve tehnologije na tržištu:

AHD, CVI, TVI, CVBS, IP

-NVR ( network video recorder)- upotrebljavaju se isključivo za IP kamere

 

KABLOVI

– za prijenos video signala koriste se koaksijalni i UTP kablovi , za napajanje PPL kablovi
a) koaksijalni za prijenos video signala do cca. 100m , najčeće se koristi RG59
b) UTP kablovi za prijenos video signala do cca. 300m, najčeće se koristi kategorija 5 ili 6
c) za napajanje se najčešće koriste PPL 2×0.75 kablovi

KOMBINIRANI KABLOVI:

– video i napajanje – sve u jednom
a) gotovi plug & play sa konektorima , od 5-50m
b) kombinirani , prodaju se na metre

 

Provalnik

PROTUPROVALA

Pod pojmom “protuprovala” misli se na dvije osnovne zaštite objekata:

– mehanička zaštita: protuprovalna vrata, lokoti i dr.

– elektronska zašitita (alarmni uređaji)

Vrste alarmnih uređaja prema načinu prijenosa signala:

– žični sustavi
– bežični sustavi
– žično-bežični sustavi

Alarmni uređaji sastoje se od:

– centrale sa pripadajućom tipkovnicom
– detektorima kretanja, magnetnim detektorima i detektorima stanja okoline
– sirene

Da li izabrati žični ili bežični alarmni sustav?

Ako ste u mogućnosti izvršiti kabliranje, žični sustav je bolje rješenje jer ne morate vodti računa o istrošenosti baterija kao kod bežičnih sustava.

Otežajte posao potencijalnim provalnicima

Jedna od najopasnijih, ali i najtipičnijih predrasuda građana, je misao da se provala neće dogoditi baš njima i da provalnici kod njih i nemaju što za ukrasti. Činjenica je da počinitelji u velikom broju slučajeva ne znaju ima li u nekom kućanstvu što za ukrasti ili ne.

 

Ograda

Osim što vam je već dovoljan šok ako zateknete po dolasku kući ispremetan stan, tu je najčešće i šteta razbijenih prozora ili obijenih vrata. Stoga čak i ako nemaju što vrijedno za ukrasti, provalnici će vas olakšati za koju tisuću kuna samom štetom koju su učinili da bi provalili, a da osjećaj nesigurnosti pritom uopće ne spominjemo.

Kako biste na minimum sveli mogućnost provale u svoj dom, donosimo određene savjete koji će odvratiti počinitelja od provale ili mu bar otežati pristup:

• Sva vrata na ulazima moraju imati kvalitetne brave
• Ulazna vrata se uvijek zaključavaju bez obzira jeste li u stanu ili vani
• Električni ormarići moraju biti zaključani
• U slučaju gubitka ključeva, odmah zamijenite brave
• Ukoliko imate instaliranu tehničku zaštite redovno provjeravajte ispravnost
• Provjeravajte ispravnost detektora dima
• Baterijske lampe držite na nekoliko različitih mjesta u stanu/kući
• Pripremite više kompleta prve pomoći koje ćete držati na različitim mjestima
• Ukoliko živite sami učinite sve da to nije vidljivo
• Postavite zavjese i zastore na prozore i koristite ih uvečer
• Upoznajte se i održavajte dobre odnose sa susjedima
• Dogovorite znakove opasnosti sa susjedima (zvučni, svjetlosni i sl.)
• Ne ostavljajte ključeve vani na vidljivim i očitim mjestima
• Održavajte okućnicu
• Neka ulaz u objekt bude vidljiv bez prepreka

 

Telefon

Javljanje na telefon

• Nemojte davati podatke nepoznatim pozivateljima
• Ne govorite da ste sami kod kuće
• U slučaju pogrešnog poziva ne govorite vaše ime i broj
• Ukoliko imate telefonsku sekretaricu ne snimajte poruke iz kojih je vidljivo da niste kod kuće
• Ukoliko vas netko uznemirava telefonskim pozivima zadržite mirnoću i ne ulazite u rasprave

 

Ulazna vrata

Na ulazu

• Prije no što otvorite vrata utvrdite tko se nalazi ispred njih
• Koristite interfon, vanjsko osvjetljenje i „špijunku“ za utvrđivanje tko se nalazi ispred ulaznih vrata
• Ukoliko netko vrši prodaju od vrata do vrata tražite da se osoba identifcira. Provjerite identitet tako da pozovete kompaniju na broj koji vi pronađete, a ne onaj
• Ne puštajte u stan osobu koju ne poznajete
• Ne govorite o mogućem odsustvu osobama koje ne poznajete
• Ne oslanjajte se na lanac na vratima da će spriječiti nasilni ulaz
• Držite nogu na podu iza vrata kako bi spriječili osobu da na silu uđe ukoliko sa njom razgovarate ne ulazu
• Stavite u blizini vrata nešto što vam može poslužiti kao oružje u slučaju potrebe
• Razmislite o improviziranim sredstvima za samoobranu koja vam se nalaze u stanu

Kuča

Odlazak

• Zatvorite i zaključajte sve ulaze, prozore i vrata
• Ukoliko idete na odmor nemojte to razglašavati osim uskom krugu ljudi koji to i trebaju znati
• Neka vaš odlazak bude diskretan
• Ne objavljujte na društvenim mrežama datume odlaska i povratka i gdje putujete
• Dogovorite s osobama od povjerenja da prikupljaju poštu i da provjeravaju stan/kuću
• Ostavite brojeve telefona osobama od povjerenja radi kontakta
• Osigurajte da vanjska rasvjeta radi za vrijeme vašeg odsustva i osigurajte rezervne sijalice osobi od povjerenja
• Isključite iz struje sve električne potrošače
• Pokosite travnjak i uredite okoliš prije odlaska
• Zamolite susjeda da parkira na prilazu
• Isključite zvona na telefonu
• Rezervne ključeve ostavite kod osobe od povjerenja i ne skrivajte ih oko kuće ili ulaznih vrata

Povratak

• Ostavite svijetla na autu upaljena dokle god ne otključate vrata ili otvorite garažu
• Prije izlaska iz vozila pregledajte okruženje
• Ukoliko dolazite taksijem zamolite da pričeka dok ne uđete u objekt
• Ključeve izvadite prije i držite ih u rukama, ne tražite ih po džepovima ili torbici ispred vrata
• Ukoliko vidite da se ispred ulaza nalazi nepoznata osoba nemojte prilaziti, udaljite se, a po potrebi zatražite pomoć susjeda ili policije
• Ukoliko mislite da je izvršena provala ili da se u objektu još uvijek nalazi provalnik ne ulazite i istražujte sami, pozovite policiju

Izvor: zaštita.info/hr/

A što kad provalnika zateknete na djelu?

Primjetan je porast provala u obiteljske domove usred dana, iako je već poznato da su ljetni mjeseci, tijekom kojih velik broj građana migrira u južne krajeve, prava meka za lopove, nije im strano ni ući u kuću dok su ukućani doma. Lopovima ne treba puno, dovoljan je i trenutak, dva nepažnje, a najviše vole kad iz vaših stanova i kuća ukradu novac i nakit. Starije osobe sve više postaju metama drskih kradljivaca koji im pod svakakvim izlikama ulaze u domove i potom koriste trenutak nepažnje kako bi ih okrali.

 

Provalnik s pištoljem

 

Nerijetko smišljaju fantastične priče, poput one da su djelatnici banaka koji su došli zamijeniti novac.

Samo letimičan pogled na stranice MUP-a na kojima se objavljuju informacije o počinjenim krađama potkrepljuju te tvrdnje, pa tako imamo 85-godišnju baku koja je pustila u stan dvije nepoznate ženske osobe i potom ostala bez nekoliko tisuća kuna. Nekome se, pak, jako sviđala slika koju je vidio u stanu u koji je provalio, pa je uz druge vrijednosti vlasniku otuđio i umjetninu.

Krađe računala, pogotovo prijenosnih, jednako tako su česte no novac i nakit su neprimjetni za izaći s njima iz stana a i najjednostavniji plijen za lopove. Ima i nevjerojatnih slučajeva u kojima se stanovi počiste do golih zidova, a tu je većinom riječ o lopovima koji su se za takav pothvat duže pripremali.

TRAUMATIČNA ISKUSTVA OPLJAČKANIH

 

Priče opljačkanih ljudi su svakodnevna pojava, pa tako Danijela (34) kaže da je opljačkana jedno jutro u vremenu dok je odvela klince u vrtić. Za to joj je bilo potrebno dvadesetak minuta, a kad se vratila u stan, zatekla je obijenu bravu, razbacane stvari, a nedostajali su novac i nakit. Nikako joj nije jasno kako su lopovi ušli u stan, a da to nitko od sustanara nije čuo jer na katu je pet stanova i mnogi vlasnici u to vrijeme nisu bili odsutni. Još joj nije jasno kako su tako lako ušli u zgradu baš u to kratko vrijeme dok nje nije bilo, s obzirom na to da se ulazna vrata od zgrade zaključavaju.

Lucija (30) živi sama u stanu također u zgradi i u dva mjeseca dva je puta bila žrtva lopova. Prvi put je ostala bez laptopa i nešto novca, drugi put bez novca i s prilično nereda u stanu. Nakon toga odlučila je nabaviti protuprovalna vrata. Da su kuće još pogodnije mete za lopove, pokazuje slučaj obitelji koja je jedne nedjelje ostala bez novca i nakita i s potpuno ispremetanim ormarima, razbijenim vratima i užasnim osjećajem nelagode, povrijeđenosti, straha, tuge, ogorčenosti. Nakon toga zaključili su da je vrijeme za videnadzor i alarm.

Da na meti lopova nisu samo kuće na osami, uvjerila se i četveročlana obitelj u kući smještenoj usred ulice pune obiteljskih kuća stiješnjenih jedna pokraj druge. I oni su nakon tog nemilog događaja, koji ih je olakšao za nekoliko desetaka tisuća kuna, u novcu, umjetninama i nakitu, odlučili da je alarmni sustav vrijedan novca. Policijski uviđaji nakon takvih pljački traju satima, popisuju se nestali predmeti, radi uviđaj, ispituju svjedoci…

Spoznaja da je netko provalio u vaš dom, kopao po svim vašim stvarima, užasna je, redom pripovijedaju žrtve krađe. Nažalost, samo se 25 posto takvih kaznenih djela riješi u smislu da se nađu krivci. Češće počinitelje ne snađe zakonska kazna niti ukradene vrijednosti pronađu ponovno put do vlasnika. Iskustva pokazuju da je većini opljačkanih idući korak bio ugradnja nekog oblika zaštite.

 

Pljačka auta

NA KAKVU SAMOOBRANU IMATE PRAVO?

 

A što da su ovi ljudi zatekli provalnika u počinjenju kaznenog djela provale i provalne krađe?

Zakon kaže da ga imate pravo spriječiti u tome na sljedeći način: ako provalnik prema vama kreće sa silom ili prijetnjom, tada ga imate pravo u nužnoj obrani odvratiti od napada prema sebi ili drugima, a takvo se postupanje smatra postupanjem u nužnoj obrani.

No, odvjetnici objašnjavaju da sila koju upotrijebi napadnuti mora biti adekvatna i istodobna sili koju upotrebljava provalnik, što znači da provalnik kreće prema vlasniku stana metalnom šipkom, vlasnik stana – ako želi spriječiti njegov napad – smije reagirati samo na sličan način. Ne može uzeti pištolj i provalnika ustrijeliti jer bi se to smatralo prekoračenjem nužne obrane. Ipak, ako je provalnik upotrijebio oružje, pa makar u pitanju bila samo vjerna kopija pištolja ili revolvera, ali napadnuti vlasnik misli da je to pravo oružje, tada napadnuta osoba smije reagirati na isti način, odnosno upotrijebiti vatreno oružje.

U takvim slučajevima također postupa u nužnoj obrani jer je riječ o opravdanoj zabludi budući da napadnuti vjeruje da je provalnik na njega krenuo s pravim oružjem. Iako je, međutim, riječ o rijetkim primjerima u domaćoj praksi, oni su ipak mogući.

Ako provalnik napada vlasnika golim rukama, a ovaj upotrijebi nož, to bi moglo biti prekoračenje nužne obrane jer se vlasnik smije braniti samo fzičkom silom u tom slučaju. Ako je, pak, riječ o izrazitom nerazmjeru fzičke snage domaćina i provalnika, a najčešće se događa da provalnika zatekne domaćica, tada se podrazumijeva da je žena nježnije građe od provalnika, pa se ona u obrani može poslužiti i prvim predmetom koji joj je pri ruci. U tom će slučaju biti ekskulpirana od odgovornosti za počinjeno kazneno djelo jer je također postupala u nužnoj obrani.

Ako je provalnik već obavio krađu i vlasnik ga zatekne dok namjerava pobjeći sa stvarima, a upravo se to često i događa, vlasnik ima pravo upotrijebiti fzičku silu da spriječi provalnika da pobjegne s plijenom, čak i ako u tom trenutku provalnik ne ide prema vlasniku sa silom. Ako vlasnik poznaje borilačke vještine, primjerice, ima crni pojas u karateu, jiu-jitsu ili je boksački obučen, tim se vještinama u borbi s provalnikom ne smije koristiti na način da prekorači granice obrane. Vlasnik ima pravo samo blokirati udarac i poduzeti sve da se obrani i istodobno napadne, a tipičan je primjer blokade lijevom rukom i istodobnog udarca desnom rukom ako je riječ o dešnjaku.

No, ako nakon toga kružnim udarcem nogom udari provalnika, onda je to prekoračenje nužne obrane. Ako provalnik, pak, pokaže da i on zna borilačke vještine, napadnuti se može poslužiti i šipkom ili nožem jer u tom slučaju svojom fizičkom snagom nije u stanju parirati napadaču. Borilačke vještine napadača tada predstavljaju ugrozu za život napadnutoga s obzirom na to da je tijelo napada oružje – riječ je o vrlo realnoj ugrozi koja se izjednačuje s ugrozom kao da je posrijedi hladno oružje.

 

Izvor: zaštita.info/hr/

Lopovi žele vaš novac, zlato, nakit, satove i umjetnine

Poduzimanjem minimalnih mjera samozaštitnog ponašanja, građani mogu smanjiti vjerojatnost da će baš oni postati žrtvom provalnika. Počevši od osnovnih stvari, poput zatvaranja prozora, zatvaranja i zaključavanja ulaznih vrata, ne ostavljanja ključa na “sigurnom mjestu”, ne puštanja u kuću ili stan svakoga tko zvoni, redovitog pražnjenja poštanskog sandučića, održavanja dvorišta urednim i preglednim, dobrih odnosa sa susjedima, pa do postavljanja sustava tehničke zaštite, građani svoj dom mogu učiniti sigurnijim mjestom.

 

Zaštita doma

 

Analizom prosječnog broja evidentiranih kaznenih djela imovinskog kriminaliteta vidljiv je porast broja kaznenih djela između svibnja i rujna. Takvi trendovi pojavljuju se iz nekoliko razloga. Naime, u Republiku Hrvatsku u ljetnim mjesecima dolazi velik broj stranih turista, a također velik broj građana Hrvatske koristi godišnje odmore izvan mjesta prebivališta, pokazuju policijske statistike.

U razgovoru s Ivom Jakićem, glavnim policijskim inspektorom u Službi prevencije Ministarstva unutarnjih poslova, doznajemo da se za vrijeme korištenja godišnjih odmora, domaći i strani turisti katkad opuste i postanu neoprezni (ostavljaju novac i vrijedne stvari na plaži, otvorene prozorena apartmanima i hotelskim sobama, i sl.), što svakako olakšava počinjenja krađa i doprinosi porastu imovinskog kriminaliteta. Također, činjenica da građani nisu u svojim domovima stvara povoljnu priliku za počinjenje provale, posebice ako vlasnici nisu poduzeli neke od mjera samozaštitnog ponašanja.

Tijekom 2014. godine provedeno je istraživanje s ciljem utvrđivanja rizičnih faktora i onih povezanih s kaznenim djelima teških krađa provaljivanjem, u odnosu na karakteristike počinjenih kaznenih djela, karakteristike žrtve/oštećenog i počinitelja, na mjere samozaštite, kao i na preventivne mjere i radnje policije.

Analizom reprezentativnog uzorka od svih teških krađa provaljivanjem koje su 2013. godine zabilježene na području Primorsko-goranske županije utvrđeno je sljedeće:

• u samo 2,13 posto slučajeva bila su postavljena protuprovalna vrata

• u samo 3,57 posto slučajeva bio je ugrađen alarm

• u samo 0,71 posto slučajeva na prozorima su bile ugrađene rešetke

• u samo 4,29 posto slučajeva u objektu se nalazio sef

• u samo 6,96 posto slučajeva vlasnik je za otuđene predmete dao serijske brojeve ili tehničku specifkaciju

• u samo 2,61 posto slučajeva vlasnik je imao fotografju otuđenih predmeta

• u samo 16,38 posto slučajeva vlasnik je za otuđene predmete dao detaljan opis

• ugrađen sustav videonadzora i brava na prozorima gotovo da nije zabilježen

• manje od 50 posto objekata bilo je osigurano od posljedica provale.

 

Iz navedenih podataka vidljivo je da su kaznena djela provaljivanjem počinjena u jako malom broju kuća i stanova u kojima su vlasnici poduzeli neke od mjera tehničke
zaštite ili drugih mjera samozaštitnog ponašanja.

Provalnik

 

To pokazuje da poduzimanjem minimalnih mjera samozaštitnog ponašanja građani mogu smanjiti vjerojatnost da će baš oni postati žrtve. Počevši od osnovnih stvari, poput zatvaranja prozora, zatvaranja i zaključavanja ulaznih vrata kuće/zgrade/stana, ne ostavljanja ključa na “sigurnom mjestu”, ne puštanja u zgradu/stan/kuću svakoga tko zvoni, redovitog pražnjenja poštanskog sandučića, održavanja dvorišta urednim i preglednim, dobrih odnosa sa susjedima, pa do postavljanja sustava tehničke zaštite, građani mogu učiniti svoj dom sigurnijim mjestom.

Prilikom odlaska na godišnje odmore svakako bi bilo dobro da susjed, rođak ili neka druga osoba od povjerenja povremeno obilazi stan ili kuću dok su stanari odsutni te da prazni poštanski sandučić, povremeno pali svjetla, diže i spušta rolete te čini druge radnje kako bi se stvorio dojam da je netko doma.

Za više informacija ili konkretnih savjeta o mjerama samozaštite, uvažavajući specifčnosti njihovih kuća ili stanova, građani se s punim povjerenjem mogu obratiti policijskim službenicima za
prevenciju u svakoj policijskoj upravi i u Informativnim centrima za prevenciju.

“Kad govorimo o uobičajenim metodama provalnika i načinima počinjenja provala, moramo razlikovati prigodne i profesionalne provalnike. Dok prigodni provalnici najčešće koriste ‘dobre prilike’ kao što su otvoren prozor, ‘dobro skriven’ ključ ispod otirača, stara vrata bez dodatnih brava, otvoren prozor ili balkonska vrata na katu, profesionalni provalnici se za provale pripremaju prethodno planiraju način počinjenja, ovisno o meti koju su odabrali. Prigodni provalnici provale najčešće čine uporabom tjelesne snage ili korištenjem pogodnih predmeta koja pronađu na mjestu počinjenja (npr. poluga, kamen, ljestve), a profesionalni provalnici koriste specijalne alate kojima otključavaju brave, lome cilindre brava, neutraliziraju alarme ili na drugi način otvaraju vrati ili prozore na objektu provale”, objašnjava Jakić.

Kamera za obiteljsku sigurnost

 

Provedenim istraživanjem na temu teških krađa provaljivanjem utvrđeno je da provalnici najčešće provale obavljaju nasilnim otvaranjem ulaznih vrata, zatim kroz prozor u prizemlju, balkonska vrata i prozor na katu. Također je utvrđeno da se najviše provala, i to u 55 posto slučajeva, odrađuje nasilnim otvaranjem pomoću poluge, uobičajenog alata ili prigodnih predmeta, slijedi lomljenje ili bušenje cilindričnog uloška brave s udjelom od 15 posto te razbijanje stakla u 8 posto slučajeva. Ostali načini počinjenja zastupljeni su u manjem broju slučajeva.

“Točno vrijeme počinjenja, odnosno doba dana kad se provale najčešće događaju, teško je odrediti budući da u većini slučajeva oštećeni za počinjenje kaznenog djela doznaju tek nakon proteka određenog vremena, međutim u pravilu je riječ o vremenu kad su ukućani odsutni, odnosno nalaze se na poslu, fakultetu, u školi ili su izvan kuće iz drugih razloga. Također, ne može se posebno istaknuti niti jedan dan u tjednu kad se pojačano čine provale u domove, dok se, kad promatramo podatke o provalama na godišnjoj razini, uočava povećan broj počinjenih kaznenih djela u ljetnim i zimskim mjesecima, odnosno u vrijeme kad građani koriste godišnje odmore te su zbog toga odsutni”, kaže Jakić.

Izvor: zaštita.info/hr/